Suomalainen arki on digitalisoitunut vauhdilla. Pankkipalvelut, viranomaisasiointi ja terveydenhuollon ajanvaraukset toimivat yhä useammin verkossa, ja yhä useampi palvelu edellyttää vähintään perustason digiosaamista. Kehitys tuo tehokkuutta, mutta voi myös aiheuttaa turhautumista ja eriarvoisuutta niille, joille digimaailma ei ole luonteva.
Heinolassa tähän haasteeseen vastataan monin eri tavoin. Mediapaja, Heinolan kansalaisopisto ja Jyränkölän Digihelpparit tarjoavat matalan kynnyksen apua ja koulutusta, joihin kuka tahansa voi tulla hakemaan tukea. Lisäksi vuoden 2025 loppuun asti on tarjolla Jatkuvan oppimisen ja työllisyyden palvelukeskuksen (Jotpa) rahoittamaa digitukea, joka on suunnattu erityisesti työssäkäyville.
Apua arjen digipulmiin
Monelle suurin haaste löytyy arkisista perustekemisistä: tietokoneelle kirjautumisesta, sähköisten lomakkeiden täyttämisestä tai toimisto-ohjelmien käytöstä. Näihin kysymyksiin on tarjolla nopeaa apua Digihelpparitoiminnassa, jota järjestetään viikoittain Heinolan kansalaisopiston ATK-luokassa.
– Toiminta on kaikille avointa ja maksutonta. Paikalle voi tulla kysymään mistä tahansa digiin liittyvästä asiasta, kuvailee Jyränkölän vapaaehtoistoiminnan johtaja Teija Naakka.
Digihelpparit ovat koulutettuja vapaaehtoisia, ja heidän lisäkseen paikalla on Jyränkölän henkilökuntaa. Jos kysymys on vaativampi, asiakas voidaan ohjata Mediapajan yksilöllisen tuen piiriin. Mediapaja tarjoaa myös maksullista neuvontaa sekä IT- ja mediapalveluja.
Heinolan kansalaisopisto järjestää monen tasoisia tietotekniikkakursseja. Kursseja on alkeista edistyneempiin, ja lisäksi tarjolla on mahdollisuus räätälöityyn yksilöopetukseen.
– Haluamme madaltaa kynnystä osallistua, ja esimerkiksi harrastesetelillä on mahdollista saada taloudellista tukea opintomaksuihin, muistuttaa kansalaisopiston rehtori Sirkka Suomi.
Kohdennettua tukea myös työelämään
Työelämässä digitaidot ovat usein välttämättömyys. Siksi Heinolassa tarjotaan myös Jotpa-hankkeen kautta koulutuksia, jotka räätälöidään työpaikkojen ja työntekijöiden tarpeisiin.
– Autamme esimerkiksi Office 365 -ohjelmien käytössä, verkkopankin harjoittelussa tai tietoturvan perusteissa. Tuki suunnitellaan aina tarvelähtöisesti, kertoo hankkeen koulutuksista vastaava Laura Lehikoinen.
Kurssit on suunnattu etenkin yli 55-vuotiaille, freelancereille ja yrittäjille, mutta avoimia koulutuksia järjestetään myös kaikille kiinnostuneille. Syksyn ohjelmassa on muun muassa kursseja Windowsin käytöstä ja tietoturvasta.
Jokaisella on oikeus oppia
Digitalisaatio koskettaa kaikkia, ja siksi apua on Heinolassa tarjolla monikanavaisesti. Matalan kynnyksen digihelpparit, kansalaisopiston kurssit, Mediapajan yksilötuki ja työelämän tarpeisiin räätälöidyt Jotpa-koulutukset muodostavat yhdessä verkoston, jonka tavoitteena on, ettei kukaan jää yksin digipulmiensa kanssa.
– Digihäpeää ei kannata potea. On ihan tavallista, että joku asia ei onnistu heti. Meillä kaikilla on oikeus kysyä neuvoa ja oppia uutta, Lehikoinen rohkaisee.
Digihelpparitoiminta: torstaisin klo 13–14 Heinolan kansalaisopiston ATK-luokassa (Siltakatu 11, käynti Kirkkokadun puolelta).
Lisätietoja Jotpa-kursseista ja ilmoittautuminen: uusi.opistopalvelut.fi/heinola tai 044 797 2400.
Jyränkölän Setlementti kustantaa Heinolan Uutisia.
Teksti: Jussi Varjo HU
Artikkelikuva: Jyränkölän Setlementti
