Heinolalainen Nykykoti on tehnyt keittiöitä, kylpyhuoneita ja mökkejä vuodesta 1983. Toimitusjohtaja Arto Eloranta uskoo, että paikallinen palvelu on yrityksen suurin valtti verkkokauppojen aikakaudella.
Kun keittiö remontoidaan, Nykykoti hoitaa sen alusta loppuun asti. Suunnittelun, purkutyöt, putki- ja sähkötyöt sekä asennuksen. Yritys perustettiin 1980-luvulla Elorannan ja hänen isänsä voimin. Nykyään mukana toimii jo kolmas polvi, sillä Elorannan poika on osallistunut yrityksen arkeen.
Tuotteet ovat pysyneet vuosien saatossa melko samoina: keittiöt, ovet, ikkunat ja hirsimökit ovat kuuluneet valikoimaan alusta asti. Merkit ja toimittajat ovat sen sijaan vaihtuneet. Keittiötrendit tulevat Suomeen Keski-Euroopasta, ja aiemmin niiden rantautuminen saattoi kestää kuukausia, nykyään sama voi tapahtua jopa kuukaudessa. Nykykodilla on ollut viimeiset 20 vuotta oma keittiömallisto, minkä ansiosta pystytään reagoimaan nopeasti uusiin väreihin ja materiaaleihin heti, kun ne tulevat kysytyiksi.
Elorannan mukaan asiakkaat haluavat nykyään yhä useammin valmiita kokonaisuuksia. Keittiöpaketissa on kodinkoneet, altaat, hanat ja valaistus sekä asennuspalvelut, joten asiakkaan on helppo budjetoida kokonaishinta. Suosittuja ovat myös pikaremontit, joissa vaihdetaan vain kaapit ja tasot. Ne ovat noin puolet halvempia, valmistuvat nopeammin, eikä kaappeja tarvitse edes tyhjentää.
Vaikka verkkokaupoista löytyy nykyään lähes kaikkea, remontissa pelkkä tuote ei riitä. Tarvitaan myös osaamista ja apua siihen, miten se sovitetaan juuri omaan kotiin. Siksi Nykykodilla asiakkaan kanssa istutaan tunti tai kaksi joko myymälässä tai asiakkaan kotona.
Tilat mitataan, tarpeet ja budjetti selvitetään ja tietokonepiirroksilla hahmotetaan lopputulosta.
-Monet tuotteet saattavat olla samankaltaisia, joten palvelu on se ainoa tapa, jolla erotut, Eloranta sanoo.
Panostus näkyy asiakaskunnassa, sillä yli puolet asiakkaista on vanhoja, jotka palaavat uudelleen. Nykykoti on mukana myös ”Osta Heinolasta, työllistä paikallinen” – kampanjassa, ja syy on yritykselle selvä.
-Jos ihmiset eivät osta heinolalaisesta liikkeestä, eihän kukaan näitä palveluita pysty täällä pyörittämään, Eloranta toteaa.
Kampanjasta on tullut hyvää palautetta, mutta Nykykoti olisi toivonut siihen enemmän yrittäjien näkyvyyttä, mainosmateriaaleja ja mukana olevia yrityksiä. Elorannan mielestä yrittäjien pitäisi verkostoitua ja pitää yhtä, sillä erikoisliikkeet ja palvelut katoavat, jos kysyntää ei ole.
Eloranta vertaa yrittämistä pyöräilyyn.
-Yrittäminen on kuin polkupyörällä ajoa. Jos löysää, niin asiat menee ohi.
Siinä missä trendit ja tuotteet vaihtuvat vuosien varrella, yksi asiaa pysyy Elorannan mielestä samana: ilman heinolalaisten ostopäätöksiä paikallisia palveluita ei olisi ketään pyörittämässä.
Heinolan Uutiset on Osta Heinolasta – työllistä paikallinen -kampanjan mediakumppani.
Teksti ja kuva: Niina Mynttinen
